人才标准建立是人员招聘、人才盘点、人才发展等的基础，贯穿在员工选用育留的各环节中，当企业的战略方向调整时，人才标准如果没有及时调整，势必影响人才的选拔、评估、激励和培养，最终企业也很难实现业务目标。然而，互联网时代下的企业追求快速建模，越来越缺乏耐心去打磨一个一个概念的定义，如何快速构建满足企业需求的人才标准，是所有企业和咨询公司面临的一个挑战。

核心挑战：

• 基于素质模型构建的人才标准，关注深层次素质要求，没有岗位特点，难以清晰描述岗位工作本身；大多素质发展难度大、成本高；整个构建过程繁琐，不能满足互联网时代的快速变化要求。
• 基于任职资格构建的人才标准，从任务要素、知识技能与态度、任职经验要求等方面描述岗位，系统性强，但是任职资格基于序列开展，难以对具体岗位要求做精细化描述，很难用于后期的针对性发展方案设计。
• 基于任务模型构建的人才标准，从典型工作任务分析出发，针对性强，但是系统性和前瞻性不足，且很难应用与人才盘点等其他人才管理模块。

技术路线：

基于国内外人才标准理论研究和合思咨询对人才标准构建最佳实践分析，我们认为：面对互联网时代快速变化的特点，企业人才标准的构建不仅需要科学性、系统性，还需要平衡企业未来三年的业务战略（前瞻性）和企业现状基础（实用性），从岗位角色定位与核心任务出发构建企业自己的情景化人才标准。

• 角色定位：结合公司战略要求与岗位任务特点，明确角色定位，确保人才标准的前瞻性，并结构化描述岗位角色；
• 任务分析：分析角色定位下，结合企业的现状基础分析需要完成哪些核心任务，有哪些成功要素、资源支持等；
• 能力构建：基于岗位核心任务分析岗位所需的知识、技能和素质，作为企业关键岗位的选拔、评估、培养等方案设计的基础。知识和技能属于冰山上层能力，易于学习和培养，作为培养发展的内容基础；而素质部分培养难度很大，如追求卓越、上进心等，作为招聘选拔的内容之一。
• 经验提炼：基于岗位核心任务要求，分析在岗位中很难发展且缺失风险较大的有效经验，作为招聘选拔、轮岗培养的基础。

特点收益：

• 从岗位角色定位与任务出发，构架情景化人才标准，易于未来在工作中的评估、发展等应用；
• 通过共同研讨梳理岗位工作流程及跨部门的资源支持，提升组织效率；
• 在核心任务分析过程中挖掘业务最佳实践，作为后期业务解决方案制定与推广的基础；
• 在角色模型构建中，使企业上下对岗位角色定位、核心任务、能力要求达成共识，提升组织执行力。

成功案例：

某BAT企业城市总经理角色模型构建及培养方案设计

项目背景：

集团公司在年初成立了子公司，重点整合各类O2O生活类目，并基于移动端定位，让身边的人送身边的货，实现2小时内快速送达，打造生活服务一体化应用平台，实现整合社会资源，降低交易成本，提升交易效率的目标。然而，BAT三家的O2O模型日趋一致，市场竞争激烈，构建核心人才培养通道是实现快速规模扩张的有效策略之一。

项目目标：

• 为明年的城市站拓展目标准备人才
• 建立一套人才培养的方法和机制
• 建设城市站核心人才库

项目成果：

成果一：基于企业战略与基础现状的城市总经理角色模型

成果二：基于城市总经理角色模型设计培养方案

成果三：设计一套业务管理者及人力资源部门简单易操作的结构化素质评估工具。

其他成功案例：

世纪互联机房服务专业序列及管理序列角色模型及学习地图构建项目

冀北公司专业管理人员角色模型构建及课程体系建设项目

中国国电发电厂厂长角色模型与课程体系建设项目