课程简介：

    绩效技术起源于第二次世界大战美国军方对绩效的实际需要，是心理学理论和商业实践结合的产物，经过几十年的发展，绩效技术日益成为当今企业最重要的管理方法之一。

    本课程以本领域创始人吉尔伯特先生创立的绩效矩阵为原型，旨在透过系统、专业和实战的训练方式，帮助企业的管理人员理解“绩效”的本质与对商业组织的意义，掌握分析绩效差距的方法，以及提升部署绩效的各种有效措施，进而为企业创造价值和效益。

课程对象：

本课程针对企业管理人员、人力资源部人员设计。

课程收益：

1、 正确理解“绩效”的内涵及对组织的意义；

2、 学习产生绩效偏差的六个原因（吉尔伯特模型）；

3、 练习如何分析绩效偏差的根源；

4、 练习基于环境因素的绩效干预的方法；

5、 练习基于个体因素的绩效干预方法；

课程时数：

2天，6小时/天

实施说明：

    本课程最佳效果为35人以内。

课程大纲：

模块一：绩效的本质

1、 组织生存与发展的根基：绩效

2、 管理者唯一的责任：获得绩效

3、 “绩效”定义的四个方面

4、 小练习：组织需要什么绩效？

5、 获得绩效的原则

模块二：绩效偏差从哪里来？

1、 绩效从哪里来？

2、 绩效偏差从哪里来？

3、 吉尔伯特模型给管理者的启示

4、 学员练习：她为何绩效不好？

5、 起点、终点和证据

模块三、绩效偏差的诊断

1、 诊断部署绩效偏差的主要方法；

2、 如何使用访谈法：适用范围与实施技巧

3、 如何使用测试法：适用范围和实施技巧

4、 如何使用观察法：适用范围和实施技巧

5、 如何使用焦点小组法：适用范围和实施技巧

6、 如何使用关键事件法：适用范围和实施技巧

模块四、绩效干预的常用方法

1、 绩效干预措施的分类

2、 环境因素与个人因素

3、 常用的绩效干预措施

4、 学员练习：如何实施绩效干预

模块五、绩效纠正的实施与测量

1、 如何设计绩效干预的方案

2、 实施绩效干预方案的注意事项

3、 测量绩效纠偏的结果

4、 如何沉淀为组织的经验？

如何实施绩效的循环改进与提升